全般的な質問(予約、支払他)

未成年ですが予約する際、注意することはありますか?
未成年の方が参加する場合は、参加申込書に必ず保護者の承諾の署名が必要となります。承諾がなければ参加できませんのでご了承下さい。 保護者の方が一緒に参加する場合は当日でも構いませんが、同行しない場合、事前に参加申込書をダウンロードしていただき、必要事項をご記入押印の上、当日ご持参下さい。 
沖縄のビーチはリーフ(岩場、サンゴの根)が多く怪我が心配。大丈夫?

遊泳区域内は大丈夫ですが、心配であればマリンブーツを使用しましょう。

有害生物の被害事故を耳にしますが、大丈夫でしょうか?

遊泳区域内はクラゲ防護ネットや、毎朝有害生物の確認・除去作業をしていますので、管理されていないビーチより安全です。

子供料金は何才までですか?

小学生までが子供料金です。中学校からは大人料金となります。

冬場でも参加できますか?

全メニューを通して参加可能です。

水着のレンタルは出来ますか?

申し訳ございません、水着のレンタルは行っておりません。

予約はいつまでにすればよいのですか?

メールの場合参加日の2日前の夜19:00まで、お電話の場合は参加日の前日夜の22:00までになります。
尚、7月8月9月のシーズン中は満杯でご予約をストップする可能性がありますのでお早めにお願い致します。

当日申し込みでも大丈夫でしょうか?

お電話にてお問い合下さい。

キャンセル料はかかるのでしょうか?

当日のキャンセルに関しては寝坊、遅刻などの場合100%の料金をいただいております。前日までのキャンセルをお願いいたします。
尚、海洋状況等の中止の場合料金は掛かりません。

予約日を変更したいのですが出来ますか?

変更日の予約状況によって変わりますが早目のご連絡をお願いします。

お支払はカードでも出来ますか?

カードはご使用できません。現金のみとなっております。
団体様の場合まとめてお支払いをお願いしておりますのでご協力お願いします。

記載されている料金とは別に料金はかかりますか?

記載されている料金から別途料金は頂きません。

ツアー中は貴重品の管理はしていただけるのでしょうか?

貴重品管理のほうはスタッフにおまかせください。

持ち物は、何が必要ですか?

水着は前もって着用して来て下さい(水着が無い場合は濡れても良い服装でもOK)
バスタオル、着替え、ビーチサンダル、日焼け止め(必要な方のみ)、酔い止めの薬(必要な方のみ)
ツアー料金は現金のみとなっております。団体様の場合まとめてお支払いをお願いしております。

更衣室、シャワーは、ありますか?

男女更衣室、温水シャワーがございます。
ツアー終了後は洋服に着がえることができます。

マリンスポーツをしたいけどコンタクトでも大丈夫?

コンタクトをしたままでもツアーにご参加頂けます。
使用は、出来れば使い捨てのソフトコンタクトをお勧めいたします。
ツアー中に外れる事はなかなかありませんが、外れてしまった場合、保障がききませんのでご了承ください。
もしどうしてもご心配な様でしたら度付きのマスクをご用意します。

カメラの貸し出しはやってますか?

貸し出しはやっておりませんが、スタッフがマリン体験中に撮影した写真や動画をDVDに焼いて2,000円にて販売しております。ご希望の方はお申し付け下さい。
※【お客様へ】予期せぬカメラの不具合や突然の故障等により楽しみにしていた大事な旅行の思い出写真や動画をお客様へお渡しすることが出来ない場合がございます。そういう場合もありうることをご理解の程宜しくお願いします。2,000円につきましてはお客様の口座へ返金の振込いたします。

本部(もとぶ)店集合について

本部店は本部港近くにあり、美ら海水族館向けの道路沿いにあり赤いコンテナが目印となっています。
詳しくは『ショップ紹介』をご覧下さい。

妊娠中でもマリンスポーツの参加は可能ですか?

大変申し訳ございません。

妊娠中のお客様はツアーにはご参加いただけません。

予約後に妊娠が判明した場合、キャンセルの連絡をお願いします。